Salesforce
お客様のビジネススピードをより加速するクラウドシステム
Salesforceプラットフォーム上でCRM/SFAを中心としたコンサルティングからシステム開発までをおこなっています。導入支援から、保守・定着化など、豊富な実績から得たノウハウで、お客様の課題を解決するソリューションをご提供します。
SERVICESサービス概要
Salesforce導入・システム構築サービス～業務効率化・課題解決に向けて
- 導入までの流れ
- まずはお客様のご要望をヒアリングさせて頂くとともに、業務の課題を洗い出します。
その上で要件定義、設計、開発の順に進めていきます。
要件定義はプロトタイプをご覧頂きながら、お客様業務とのフィット&ギャップならびに必要とする機能と認識のずれ・抜け漏れがないかを確認します。
お客様目線での、業務の流れに沿った「使える」システムの構築を目指します。
- 導入～運用開始前後
- システムを構築しても、そのまますぐに使えるかというとなかなか簡単ではありません。
そういった、ご心配ごとにも対応すべく、マニュアルの作成からトレーニングまでサポート致します。
また、必要に応じて、保守・定着化サービスもご提供しております。
- POINT
- Salesforceプラットフォームでは、標準（ノンコーディング）機能による設定だけでもレポート・ワークフローなどの強力な機能を実装できますが、 設定だけではなく、より便利で柔軟な機能を実装するためのプログラム開発も対応可能です。
保守・定着化サービス～入力率アップ・データの活用に向けて
- 導入したのに使いこなせないなど、お困りごとはありませんか？
- ハイぺリオンでは初期導入だけではなく、導入後の保守のご相談も承っております。
また、既にSalesforceをお使いで、「まだまだ機能を使いこなせていないので良い方法を提案してほしい」・ 「もっと便利な機能を追加したい」・「蓄積したデータを活用したい」といったお客様のご支援も可能です。
Salesforceは管理者の方がご自身で作りこむことができるというメリットがありますが、自分が実現したい機能を作る時間がない、もっと便利な機能を作りこみたいけどノウハウがない、などのお困りごとが発生する場合も多々あるかと思います。
そんな時には是非、ハイぺリオンにお気軽にお問合せください。
- POINT
- ハイぺリオンでは案件ベースのご契約だけでなく、決められた時間で作業を行わせていただく、工数提供でのご契約も可能です。
WHY HYPERION?ハイペリオンの強み
1有資格者・経験豊富なメンバーが在籍
ハイぺリオンには多数のSalesforce認定技術者が在籍しており、それぞれが導入経験も豊富で、担当プロジェクトにおいてお客様からもご信頼いただいております。
2スピーディーかつ顧客要件をくみ取った実装
ハイぺリオンは決して大きな組織ではありませんが、それゆえ、小回りの利いた迅速な対応が可能です。 また、コンサル出身者がマネジメントを行うため、きっちりと課題を洗い出し、お客様のご要望を確実にシステムに落とし込みます。
3システムコンサルティングから保守サポート・定着化まで
ハイぺリオンでは、各フェーズにおいて適材適所の人材配置を行い、確実に業務を遂行することができます。 コンサルティング～定着化までワンストップでのご対応が可能です。
4ユーザの目線でのご提案
ハイぺリオンでは、自社のサービスでもSalesforceを使用しているため、システム側からの視点だけでなく、業務からの視点でお客様のご要望をくみ取り、ご提案させていただけます。
5豊富な導入実績
ハイぺリオンは多岐にわたる業種・業界への導入実績が多数あり、Salesforceで実装できる機能はほぼ網羅的に対応可能です。 また、Salesforce内で完結する機能だけでなく、外部連携・BIなどの導入実績も豊富にございます。
OUR CLIENTSご活用事例
ハイぺリオンは製薬・物流業界や、公共事業者様など、数多くの企業様へのSalesforce導入実績がございます。
- 公益財団法人向け 会員管理・発送管理機能
- 独立行政法人向け 会員管理・外部公開機能
- 一般財団法人向け 顧客管理・インターン派遣管理機能
- 一般財団法人向け 顧客管理・研修管理機能
- 製薬メーカー向け 顧客管理・営業支援システム
- 製薬メーカー向け 安全性管理支援システム
- 製薬メーカー向け コールセンターシステム
CONTACTお問い合わせ
導入事例の詳細や、これから使ってみたい、すでに使っているけど、もっと使いやすく、機能を拡張したい、などのご要望にお応えいたします！まずはお気軽にお問い合わせください。
